Vi har en Tilgængelighedskalender her på vores hjemmeside, men der kan være igangværende forespørgsler, som endnu ikke er registreret i kalenderen. Ved at bruge vores Reservationer-side til at indsende jeres forespørgsel, kan vi tjekke, om jeres ønskede datoer er ledige og ikke kolliderer med en anden gruppe. Vores svar vil også inkludere prisen for jeres gruppe, baseret på de oplysninger, I har givet os i formularen. Hvis datoerne ikke er ledige, informerer vi jer om de nærmeste alternative datoer. Live Chat, hvis aktiveret, er ikke stedet at tjekke tilgængelighed.

Vores villa er indrettet til at rumme op til 12 gæster fordelt på 6 soveværelser meget komfortabelt. Vi har sat den maksimale gæstekapacitet til 14, inklusive eventuelle spædbørn, da både vores villa og vores personale har deres grænser. Hvis jeres gruppe udelukkende består af voksne, uden børn eller spædbørn, er 12 den maksimale gæstekapacitet. Når det er sagt, forsøger vi at være så fleksible som muligt. Brug vores Reservationer-side til at indsende jeres gruppeoplysninger, så vurderer vi, om jeres gruppe kan accepteres.

Tag et kig på vores Priser-side for at se omkostningerne ved ekstra gæster. Der er flere muligheder at overveje.

Lufthavnstransport / Afhentning: Vi henter jer fra Phuket International Airport, eller fra ethvert hotel på Phuket, hvis I allerede er her. Vi stiller 1 minibus til rådighed for afhentning og hjemkørsel (tur-retur), inkluderet i lejeprisen. Hvis jeres gruppe er over 12 gæster, vil I sandsynligvis have brug for mere end 1 minibus (dvs. et ekstra køretøj), især hvis I har meget bagage. En minibus kan rumme op til 13 gæster, men bagagen skal også kunne være der. Ekstra minibusser koster 1.200 THB, én vej. Disse er ofte nødvendige, når jeres gruppe har delte ankomsttider på grund af forskellige fly.

I er velkomne til at ankomme når som helst efter kl. 15:00. Hvis I har brug for at ankomme tidligere end det, kan det være muligt, men kun hvis I giver os besked i god tid, og hvis jeres ankomst ikke kolliderer med en afrejsende gruppe. Det tidligst mulige ankomsttidspunkt, vi kan tilbyde uden at I pålægges endnu en dags lejegebyr, er kl. 12:00.

I bør senest tage afsted kl. 12:00. Hvis I har brug for at blive længere end det, kan det være muligt, men kun hvis I giver os besked i god tid, og hvis jeres afrejse ikke kolliderer med en ankommende gruppe. Det senest mulige afrejsetidspunkt, vi kan tilbyde uden at I pålægges endnu en hel eller delvis dags lejegebyr, er kl. 15:00, og medmindre andet er aftalt på forhånd via Reservationer, ligger den endelige beslutning om jeres sene afrejsetidspunkt hos vores villamanager (da han skal tage hensyn til de næste gæster og give personalet hviletid).

Beklager, nej. Vi tilbyder kun enten en tidlig ankomst eller en sen afrejse, ikke begge dele, og det skal aftales inden jeres ankomst til villaen. Uplanlagte eller forlængede sene afrejser er udelukkende efter vores villamanagers skøn.

Ja, det kan de, så længe de ikke ankommer før det aftalte ankomsttidspunkt.

Vi forsøger at gøre jeres ankomstdag så gnidningsfri som muligt. Vi har en meget detaljeret Ankomster-side til gæster, der nærmer sig deres ankomstdato. Reservationspersonalet sørger for en glidende overdragelse til vores villamanager et sted mellem 2-4 uger før ankomst (afhængigt af hvor travlt villamanageren har med de nuværende gæster).

Ja. Vores villamanager kan opbevare jeres bagage, mens I tilbringer tid i de lokale butikker, restauranter osv. Bemærk dog venligst, at I ikke har generel adgang til villaen, før I er tjekket ind, eller efter I har tjekket ud. Vi har ekstra toiletter, I kan bruge, hvis I har brug for det, men der er ikke adgang til varme brusere/omklædningsrum, efter I har tjekket ud.

Ja, vi har 3 sæt, og omkostningerne for ekstra sengetøj/ekstra gæster fremgår af vores prisside. Ekstra sengetøj til yderligere gæster består af madras, lagner og puder. Det ekstra sengetøj skal placeres i et eller flere af soveværelserne og kan ikke bruges i stuen eller andre fælles rum uden forudgående samtykke fra vores villamanager.

Vi har faktisk et ekstra soveværelse, det 7. soveværelse. Det kan rumme op til 2 ekstra gæster. Værelset er klimaanlagt, med eget bad med toilet, håndvask og bruser (intet badekar), og har 1 x dobbeltseng og 1 x enkeltseng, velegnet til 1 par eller 2 enkeltpersoner. Detaljer og billeder findes på siden for det ekstra soveværelse. Priser fremgår af vores prisside.

Ja, det har vi. Der er normalt 3 babysenge til rådighed i villaen. De er enkle og nemme at flytte fra værelse til værelse.

Selvom det ikke er personalets rolle at passe jeres børn, holder hele personalet generelt af at tage sig af og være omkring børn. Spørg vores villamanager, om nogen af personalet er tilgængelige til at passe jeres børn, mens I tager på en dag- eller aftentur. Beløn dem direkte for deres ekstra service.

Beklager, nej. Minibustransporten leverer normalt ikke autostole til børn, som dem I typisk finder i familiebiler. Hvis I har jeres egne autostole og gerne vil tage dem med, kan de som regel nemt monteres i minibusens sæder. Hvis I ikke har jeres egne, forsøger vores villamanager at have nogle til rådighed, som I kan leje fra villaen. Se billeder og priser på vores side om babystole.

Vi har besvaret dette i detaljer på vores madside. Tag et kig her: Madside

Nej. Men vi har morgenmadskokke til at tilberede jeres morgenmåltider. Kokkene er inkluderet i lejeprisen. Der er fastlagte morgenmadsmenuer som aftalt med vores villamanager. Eventuelle særlige ønsker betales separat ved afslutningen af jeres ophold. Se her for detaljer: Madside

Ligesom med morgenmad har vi kokke til at tilberede jeres måltider. På villaen tilbereder vi 2 måltider om dagen til jeres gruppe. I kan vælge fra en menu, eller à la carte for særlige ønsker. Se her for detaljer: Madside. Bemærk venligst, at vi normalt tilbereder enten frokost ELLER aftensmad til jeres gruppe (ikke begge dele), afhængigt af jeres foretrukne tidsplan. Hvis I har brug for 3 måltider om dagen, bedes I tale med vores villamanager (på villaen) for at se, om han kan arrangere det, selvom det ikke altid er muligt. Morgenmad begynder kl. 8:00.

Vores kokke og/eller vores villamanager henter og køber alt, hvad I har brug for eller ønsker under jeres ophold, fra dagligvarer, snacks og læskedrikke, til øl, vin og spiritus. Fortæl blot vores personale, hvad I har brug for, så bliver varerne hentet på næste tur til butikkerne eller markedet.

Ja, det har vi. Vi opbevarer vinkortet som PDF på Madsiden.

Hver gruppe har forskellige madpræferencer. Generelt anbefaler vi at overveje et budget på 750-1.250 thailandske baht per person per dag, baseret på 3 måltider om dagen. I vil selvfølgelig også gerne spise ude, men maden serveret i villaen er af meget høj standard. Se venligst vores madside, så I kan beregne nogle eksempler: Madside

Ja. Under samtalerne inden ankomst bedes I fortælle os, hvilke fødevarer I er allergiske overfor, og hvordan og om jeres måltider skal tilberedes anderledes end andres. Vi informerer derefter vores kokke.

Der tilføjes et gebyr på 12% til dagligvareregningen ved afslutningen af jeres ophold (for à la carte). Der er et ekstra kokkeservicegebyr, hvis gruppestørrelsen er over 8 personer. Begge er beskrevet på pris- og madsiderne.

Generelt har de vagt fra kl. 7:00 til 22:00, med en 2-timers hvilepause mellem kl. 14:00 og 16:00.

Ikke rigtig. Villaen er fordelt på flere niveauer, og der er let skrånende betontrapper fra receptionsområdet til stuen, samt nogle få betontrin mellem stuen og soveværelserne på hovedetagen. Ældre gæster, der kan gå med hjælp fra en anden, klarer sig normalt fint. Hvis nogen er fuldstændig kørestolsbrugere, vil der sandsynligvis opstå vanskeligheder. Kontakt os og bed om at se nogle billeder af trapperne rundt om villaen.

Absolut. Vores villamanager kender til alle de attraktioner, man kan finde på Phuket. Og han har normalt også nogle rabatter til dem! Hans muligheder er tilgængelige på villaen, men ikke tilgængelige her på vores hjemmeside.

Ja. Vores villamanager ringer for at finde tilgængeligt massagepersonale og få dem planlagt til at ankomme til villaen i tide til jeres massage. Priserne varierer, og vores villamanager har dem opført til jer på villaen.

Noget. Tidligere gæster køber dem ofte og efterlader dem. Efterladte genstande i god stand opbevares i et opbevaringsrum. Der er masser af lokale butikker, der sælger alle slags badedyr til sjov i poolen. Hvis I har brug for noget nyt eller specifikt, kan I bede vores villamanager om at tage jer med for at finde noget passende.

Ja, vi har en anstændig internetforbindelse. WiFi er tilgængeligt i stuen (bedste forbindelse), og normalt også omkring swimmingpoolen og det udendørs spiseområde. WiFi er også tilgængeligt i soveværelserne, takket være det ekstra trådløse netværk, der er installeret.

Beklager, vi har ikke længere en fastnettelefon. Vi har fiberinternet, som har fjernet vores behov for den gamle fastnetteknologi. Hvis I har brug for hjælp til en mobiltelefon og SIM-kort, kan vores villamanager være en god informationskilde.

Ja, alle soveværelser er klimaanlagt.

Ja, alle soveværelser har et kodet pengeskab i værelset.

Vores villamanager taler engelsk meget godt, og han er den person, I interagerer mest med. Så nej, I behøver ikke bruge thailandsk i vores villa, men det er altid rart at vide, hvordan man siger 'tak' på det lokale sprog. De fleste mennesker på Phuket, der har noget med turisme at gøre, har en god forståelse af engelsk og kan som regel tale det ganske godt.

Vores villamanager vil informere jer om eventuelle specifikke husregler ved ankomst, og/eller vil opsætte husregler steder som f.eks. jeres soveværelser. Sund fornuft bør altid være rådende, såsom hensyn til vores personale og til naboer, der bor i nærheden af vores villa! Nogle ting, det er godt at vide inden ankomst, kunne starte med:-

• INGEN høj musik efter kl. 01:00
• INGEN udefrakommende (ikke-boende) gæster er tilladt i villaen uden FORUDGÅENDE samtykke fra vores villamanager
• Ikke-boende gæster, der får tilladelse til at opholde sig i/på villaen, vil blive pålagt gebyrer.
• Ikke-boende gæster er gæster-af-vores-gæster og må ikke kræve service fra vores personale.
• Ikke-boende gæster skal fremvise legitimation, såsom pas og/eller thailandsk ID-kort.

Vi er fleksible, som altid, men hvor I har brug for en påmindelse, vil vores villamanager tale med jer om, hvad der er acceptabelt, og hvad der ikke er. Vores villamanager har altid det sidste ord!

Se venligst vores Beliggenhed-side. Den har alt, hvad I har brug for for at finde os. Bemærk venligst, at agenter eller enkeltpersoner, der ønsker at bese ejendommen, ikke vil få adgang uden først at have lavet aftaler via vores reservationspersonale. Og hvis gæster er booket ind i villaen, er der absolut ingen adgang tilladt for andre besøgende til sådanne besøg.

Gæster får vores villamanagers telefonnummer omkring 2 uger før ankomst. Vi udleverer ikke vores telefonnummer til gæster eller agenter for reservations-/bookingforespørgsler. Alle reservations-/bookingforespørgsler behandles via e-mail, efter vi har modtaget en reservations-/bookingforespørgselsformular indsendt via vores hjemmeside.

Vores primære og foretrukne betalingsmetode er direkte bankoverførsel.

Vores reservationspersonale vil drøfte jeres booking og give jer de endelige omkostninger for jeres gruppe. Et ikke-refunderbart depositum er påkrævet for at bekræfte jeres ophold. I bliver mindet om det endelige beløb omkring 2 måneder før ankomst, så det kan afregnes senest 1 måned før ankomst. Enhver booking, der bekræftes inden for 2 måneder fra ankomst, kræver fuld øjeblikkelig betaling (intet depositum og slutbetaling).

Vores priser er opdelt i 4-sengs- og 6-sengs-muligheder, så I får en bedre lejepris, når I bruger færre af villaens ressourcer. Rabatter, tilbud og aftaler er nogle gange tilgængelige. Se vores prisside, og indsend derefter jeres forespørgsel for at begynde en dialog.

Nogle gange. Se prissiden, og indsend derefter jeres forespørgsel for at begynde en dialog.

Ja, det har vi. Den fremgår af vores Priser-side.

Under normale omstændigheder gør vi ikke det. Store grupper, såsom bryllupsreceptioner eller polterabend/svendefester, kunne være gode eksempler på tilfælde, hvor vi beder om et depositum.

Ja, vores villamanager har yogainstruktører til rådighed, der kommer til villaen. De opkræver normalt omkring 1.800 THB per time, men det kan afhænge af den tilgængelige instruktør. Timer skal bookes mindst 24 timer i forvejen, og kan først bookes efter ankomst til villaen (da vores villamanager håndterer jeres anmodninger). Hvis den sædvanlige instruktør ikke er tilgængelig, forsøger vi at finde et alternativ til jer. Der er normalt et par yogamåtter (træningsmåtter) på villaen, men vi holder ikke lager af dem. De kan købes af jer i mange af minimarkederne (f.eks. Tesco Express, Big C osv.) for omkring 300-400 THB stykket, eller vi kan købe dem for jer efter anmodning.

Vi har en liste over professionelle minibus-/minivanchauffører, der er tilgængelige til daglig leje for 2.500 THB per dag + benzin, chauffør inkluderet. Bedst egnet til op til 12 gæster per minibus. Disse chauffører er gode til at have transport, der kan tage jer, hvor I ønsker. Normalt tilgængelige i 8-10 timer om dagen (tjek ved booking), og overarbejde er altid tilgængeligt til en aftalt takst, eller en større drikkepenge!

Vores villamanager vil blive gjort tilgængelig for jer 2 uger før ankomst. I vil kun kunne kontakte ham via følgende metoder: WhatsApp (chatapp), WeChat (chatapp) og mobiltelefonopkald. Vores villamanager er ikke tilgængelig via e-mail. Vi anbefaler kontakt via online-chatapps, da et telefonopkald måske ikke er belejligt at besvare, hvis han er optaget med nuværende gæster, kørsel eller andre relaterede opgaver.

Vores villamanager kan arrangere alle dagsture, udflugter og aktiviteter for jer fra listen, der er tilgængelig på villaen, men kun når I er her på villaen. Vi kan ikke behandle dagstur-/udflugtsbookinger, hvis I ikke er ankommet til villaen endnu. For aktiviteter som privat både-/yachtleje eller private fisketure, bør I selv booke dem direkte hos udbyderen. For delte både-/yacht-/fisketure kan vores villamanager arrangere alt, med mange muligheder til rådighed. Spørg venligst ikke vores reservationspersonale om oplysninger om dagsture/udflugter, da det håndteres af vores villamanager på villaen.

Den leje, I betaler, er for det angivne antal gæster aftalt med os inden jeres ankomst. Hvis I har til hensigt/forventer at have udefrakommende gæster på besøg i villaen, SKAL I informere os INDEN jeres ankomst, for godkendelse. Hvis I ikke har denne godkendelse, bør I IKKE forvente, at besøgende får adgang til villaen. Hvis I i sidste øjeblik finder ud af, at I forventer besøgende, SKAL I søge godkendelse fra vores villamanager, FØR jeres besøgende ankommer eller får adgang til villaen. Eksterne besøgende (ikke-boende) er efter vores skøn, ikke jeres, og vi forbeholder os retten til at nægte adgang og til at bede besøgende om at forlade stedet, hvis de ikke er godkendt. I alle tilfælde har vores villamanager det sidste ord om, hvem der kan få adgang til og/eller besøge villaen. Vores villamanager kan også anmode om legitimation fra enhver besøgende, såsom pas, thailandsk ID eller kørekort. Hvor besøgende (ikke-boende gæster) tillades adgang til villaen, er de JERES gæster, I er ansvarlige for deres handlinger, og de bør ikke pålægge vores personale ekstra arbejdsbyrde. Hvis en ikke-boende gæst/besøgende overnatter, kan der pålægges ekstra omkostninger, som vil blive opkrævet hos jer af vores villamanager.