Abbiamo un Calendario di Disponibilità qui sul nostro sito, ma potrebbero esserci richieste in corso non ancora presenti nel calendario. Utilizzando la nostra pagina Prenotazioni per inviare la vostra richiesta, potremo verificare se le date desiderate sono disponibili e non coincidono con quelle di un altro gruppo. La nostra risposta includerà anche il prezzo per il vostro gruppo, in base alle informazioni fornite nel modulo. Se le date non sono disponibili, vi informeremo delle date alternative più vicine. La chat dal vivo, se abilitata, non è il posto giusto per verificare la disponibilità.

La nostra villa è configurata per ospitare comodamente fino a 12 ospiti in 6 camere da letto. Abbiamo fissato la capacità massima a 14 ospiti, inclusi eventuali neonati, poiché sia la villa che il nostro personale hanno i propri limiti. Se il vostro gruppo è composto solo da adulti, senza bambini o neonati, allora 12 è la capacità massima. Detto ciò, cerchiamo di essere il più flessibili possibile. Utilizzate la nostra pagina Prenotazioni per inviare i dettagli del vostro gruppo, e valuteremo se il vostro gruppo può essere accettato.

Date un'occhiata alla nostra pagina Tariffe per verificare i costi per gli ospiti aggiuntivi/extra. Ci sono diverse opzioni da considerare.

Transfer / Pick-up aeroportuale: vi veniamo a prendere dall'Aeroporto Internazionale di Phuket, o da qualsiasi hotel di Phuket se siete già qui. Forniamo 1 minivan per l'andata e il ritorno, incluso nella tariffa di noleggio. Se il vostro gruppo supera i 12 ospiti, probabilmente avrete bisogno di più di 1 minivan (cioè un veicolo aggiuntivo), specialmente con molti bagagli. Un minivan può ospitare fino a 13 persone, ma anche i bagagli devono trovare posto. Minivan aggiuntivi sono disponibili a 1.200 THB, solo andata. Spesso necessari quando il gruppo ha orari di arrivo differenziati a causa di voli diversi.

Siete i benvenuti in qualsiasi momento dopo le 15:00. Se avete bisogno di arrivare prima, potrebbe essere possibile, ma solo dandoci un preavviso sufficiente e se il vostro arrivo non è in conflitto con un gruppo in partenza. L'orario di arrivo più anticipato che possiamo offrire senza addebitarvi un altro giorno di affitto è le 12:00.

Dovreste partire entro e non oltre le 12:00. Se avete bisogno di restare più a lungo, potrebbe essere possibile, ma solo dandoci un preavviso sufficiente e se la vostra partenza non è in conflitto con un gruppo in arrivo. L'orario di partenza più tardivo che possiamo offrire senza addebitarvi un altro giorno intero o parziale di affitto è le 15:00, e salvo diverso accordo preventivo con le Prenotazioni, la decisione finale sul vostro orario di partenza tardivo spetta al nostro villa manager (poiché deve gestire i prossimi ospiti e concedere riposo al personale).

Siamo spiacenti, no. Offriremo solo un arrivo anticipato oppure una partenza posticipata, non entrambi, e deve essere organizzato prima del vostro arrivo in villa. Partenze tardive non pianificate o prolungate sono a esclusiva discrezione del nostro villa manager.

Sì, possono, purché non arrivino prima dell'orario di arrivo concordato.

Cerchiamo di rendere il vostro giorno di arrivo il più agevole possibile. Abbiamo una pagina Arrivi molto dettagliata per gli ospiti che si avvicinano alla data di arrivo. Il personale delle Prenotazioni assicurerà un passaggio di consegne fluido al nostro villa manager tra le 2 e le 4 settimane prima dell'arrivo (a seconda di quanto è impegnato il villa manager con gli ospiti attuali).

Sì. Il nostro villa manager può custodire il vostro bagaglio mentre trascorrete del tempo nei negozi locali, ristoranti, ecc. Tuttavia, tenete presente che non avete accesso generale alla villa prima del check-in o dopo il check-out. Abbiamo servizi igienici extra da usare se necessario, ma non c'è accesso a docce calde/spogliatoi dopo il check-out.

Sì, ne abbiamo 3 set, e i costi per la biancheria extra/ospiti extra sono indicati nella nostra pagina Tariffe. La biancheria extra per ospiti aggiuntivi comprende materasso, lenzuola e cuscini. La biancheria extra deve essere sistemata in una o più camere da letto e non può essere usata in salotto o in altre stanze comuni senza previo consenso del nostro villa manager.

In effetti abbiamo una camera extra, la settima camera. Può ospitare fino a 2 ospiti in più. La camera è climatizzata, con bagno privato con WC, lavabo e doccia (senza vasca), e dispone di 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo, adatta a 1 coppia o 2 persone singole. Dettagli e foto sono presentati sulla pagina della camera extra. I prezzi sono indicati nella nostra pagina tariffe.

Sì. Di solito ci sono 3 lettini per neonati disponibili in villa. Sono semplici e facili da spostare da una stanza all'altra.

Anche se non è compito del nostro personale badare ai vostri bambini, a tutto il personale piace generalmente prendersi cura dei bambini e stare in loro compagnia. Chiedete al nostro villa manager se qualche membro del personale è disponibile a badare ai vostri figli mentre uscite per una giornata o una serata. Ricompensateli direttamente per questo servizio extra.

Siamo spiacenti, no. Il trasporto in minivan solitamente non fornisce seggiolini per bambini come quelli tipicamente presenti nei veicoli familiari. Se avete i vostri seggiolini e volete portarli con voi, di solito possono essere montati facilmente sui sedili del minivan. Se non ne avete di vostri, il nostro villa manager cerca di tenerne alcuni disponibili che potete noleggiare dalla villa. Guardate foto e prezzi nella nostra pagina Seggiolini Per Bambini.

Abbiamo risposto in dettaglio nella nostra pagina Cibo. Date un'occhiata qui: Pagina Cibo

No. Ma abbiamo chef per la colazione che preparano i vostri pasti mattutini. Gli chef sono inclusi nella tariffa di noleggio. Ci sono colazioni fisse/prestabilite come concordato con il nostro villa manager. Eventuali richieste speciali vengono pagate separatamente alla fine del soggiorno. Vedi qui per i dettagli: Pagina Cibo

Come per la colazione, abbiamo chef che preparano i vostri pasti. In villa prepariamo 2 pasti al giorno per il vostro gruppo. Potete scegliere da un menu, oppure à la carte per richieste speciali. Vedi qui per i dettagli: Pagina Cibo. Si prega di notare che di solito cuciniamo un pranzo OPPURE una cena per il vostro gruppo (non entrambi), a seconda del vostro orario preferito. Se avete bisogno di 3 pasti al giorno, parlate con il nostro villa manager (in villa) per vedere se può organizzarlo, anche se non è sempre possibile. Le colazioni iniziano alle 8:00.

I nostri chef e/o il nostro villa manager ritirano e acquistano tutto ciò di cui avete bisogno o che richiedete durante il soggiorno, dalla spesa, snack e bibite, a birre, vini e liquori. Basta far sapere al nostro personale cosa vi serve, e gli articoli verranno acquistati al prossimo viaggio ai negozi o al mercato.

Sì, ce l'abbiamo. Teniamo il PDF della carta dei vini sulla Pagina Cibo.

Ogni gruppo ha preferenze alimentari diverse. In generale, consigliamo di considerare un budget di 750-1.250 baht thailandesi a persona al giorno, basato su 3 pasti al giorno. Naturalmente vorrete anche mangiare fuori, ma il cibo servito in villa è di altissimo livello. Consultate la nostra pagina Cibo per calcolare alcuni esempi: Pagina Cibo

Sì. Durante le conversazioni pre-arrivo, comunicateci a quali alimenti siete allergici, e come e se i vostri pasti devono essere preparati diversamente dagli altri. Informeremo poi i nostri chef.

Viene aggiunto un addebito del 12% al conto della spesa alla fine del soggiorno (per ordini à la carte). C'è un costo aggiuntivo per il servizio chef se il gruppo supera le 8 persone. Entrambi sono descritti nelle pagine Tariffe e Cibo.

In genere, sono in servizio dalle 7:00 alle 22:00, con una pausa di 2 ore tra le 14:00 e le 16:00.

Non proprio. La villa si sviluppa su più livelli, con gradini in cemento leggermente inclinati dalla reception al salotto, e alcuni gradini in cemento tra il salotto e le camere del livello principale. Gli ospiti anziani che possono camminare con l'aiuto di qualcuno di solito se la cavano bene. Se qualcuno è completamente dipendente da una sedia a rotelle, è probabile incontrare difficoltà. Contattateci e chiedete di vedere alcune foto dei gradini intorno alla villa.

Assolutamente. Il nostro villa manager conosce ogni attrazione possibile a Phuket. E di solito ha anche sconti per queste! Le sue opzioni sono disponibili in villa, ma non qui sul nostro sito.

Sì. Il nostro villa manager chiamerà per trovare personale massaggiatore disponibile e farlo arrivare in villa in tempo per il vostro massaggio. I costi variano e il nostro villa manager li ha elencati per voi in villa.

Alcuni. Gli ospiti precedenti spesso li acquistano e li lasciano. Gli articoli lasciati in buone condizioni vengono conservati in un ripostiglio. Ci sono molti negozi locali che vendono ogni tipo di gonfiabile per divertirsi in piscina. Se avete bisogno di qualcosa di nuovo o specifico, chiedete al nostro villa manager di accompagnarvi a trovare qualcosa di adatto.

Sì, abbiamo una connessione internet decente. Il WiFi è accessibile nel salotto (miglior connessione), e solitamente anche intorno alla piscina e nella zona pranzo esterna. Il WiFi è accessibile anche nelle camere da letto, grazie alla rete wireless aggiuntiva installata.

Siamo spiacenti, non abbiamo più un telefono fisso. Abbiamo internet in fibra, che ha eliminato la necessità della vecchia tecnologia di linea fissa. Se avete bisogno di aiuto con un telefono cellulare e una SIM, il nostro villa manager potrebbe essere una buona fonte di informazioni.

Sì, tutte le camere sono climatizzate.

Sì, tutte le camere hanno una cassaforte con codice nella stanza.

Il nostro villa manager parla molto bene l'inglese, ed è la persona con cui interagirete di più. Quindi, no, non avete bisogno di usare il thailandese nella nostra villa, ma è sempre bello sapere come dire 'grazie' nella lingua locale. La maggior parte delle persone a Phuket che hanno a che fare con il turismo ha una buona conoscenza dell'inglese e di solito riesce a parlarlo piuttosto bene.

Il nostro villa manager vi informerà di eventuali regole specifiche della casa all'arrivo, e/o le affiggerà in luoghi come le vostre camere. Il buon senso dovrebbe sempre prevalere, come il rispetto per il nostro personale e per i vicini che vivono accanto alla nostra villa! Alcune cose utili da sapere prima dell'arrivo potrebbero iniziare con:-

• NIENTE musica ad alto volume dopo l'1:00
• NESSUN ospite esterno (non residente) è ammesso in villa senza il consenso PREVENTIVO del nostro villa manager
• Agli ospiti non residenti a cui è consentito soggiornare in/presso la villa verranno addebitati dei costi.
• Gli ospiti non residenti sono ospiti dei nostri ospiti e non devono richiedere servizi al nostro personale.
• Agli ospiti non residenti sarà richiesto di fornire un documento d'identità, come passaporto e/o carta d'identità thailandese.

Siamo flessibili, come sempre, ma dove serve un promemoria, il nostro villa manager parlerà con voi di cosa è accettabile e cosa no. Il nostro villa manager avrà sempre l'ultima parola!

Consultate la nostra pagina Posizione. Ha tutto ciò che serve per trovarci. Si prega di notare che ad agenti o privati che desiderano visitare la proprietà non sarà consentito l'accesso senza aver prima preso accordi tramite il nostro personale delle Prenotazioni. E se ci sono ospiti prenotati in villa, non è assolutamente consentito alcun accesso ad altri visitatori per tali visite.

Agli ospiti viene fornito il numero di telefono del nostro villa manager circa 2 settimane prima dell'arrivo. Non forniamo il nostro numero di telefono a ospiti o agenti per richieste di prenotazione. Tutte le richieste di prenotazione vengono gestite via email dopo aver ricevuto un modulo di richiesta di prenotazione inviato tramite il nostro sito.

Il nostro metodo di pagamento principale e preferito è il bonifico bancario diretto.

Il nostro personale delle prenotazioni discuterà della vostra prenotazione e vi fornirà i costi finali per il vostro gruppo. È richiesto un deposito non rimborsabile per confermare il soggiorno. Vi verrà ricordato l'importo finale circa 2 mesi prima dell'arrivo, in modo che possa essere saldato entro e non oltre 1 mese prima dell'arrivo. Qualsiasi prenotazione confermata entro 2 mesi dall'arrivo richiede il pagamento completo immediato (nessun deposito e saldo separati).

Le nostre tariffe sono state suddivise in opzioni da 4 e 6 camere, così ottenete una tariffa di noleggio migliore quando utilizzate meno risorse della villa. Sconti, offerte e promozioni sono talvolta disponibili. Consultate la nostra pagina Tariffe e poi inviate la vostra richiesta per iniziare una discussione.

A volte. Consultate la pagina Tariffe, poi inviate la vostra richiesta per iniziare una discussione.

Sì, ce l'abbiamo. È indicata nella nostra pagina Tariffe.

In circostanze normali, no. Gruppi numerosi, come ricevimenti di matrimonio o addii al celibato/nubilato, potrebbero essere buoni esempi di casi in cui chiediamo un deposito cauzionale.

Sì, il nostro villa manager ha istruttori di yoga disponibili che vengono in villa. Di solito addebitano circa 1.800 THB all'ora, ma può dipendere dall'istruttore disponibile. Le lezioni devono essere prenotate almeno 24 ore prima, e possono essere prenotate solo dopo l'arrivo in villa (poiché il nostro villa manager gestisce le vostre richieste). Se l'istruttore abituale non è disponibile, cerchiamo di trovarvi un'alternativa. Di solito ci sono un paio di tappetini da yoga (tappetini per esercizi) in villa, ma non ne teniamo scorta. Sono disponibili per l'acquisto in molti minimarket (es. Tesco Express, Big C, ecc.) per circa 300-400 THB ciascuno, oppure possiamo comprarli per voi su richiesta.

Abbiamo un elenco di autisti professionisti di minivan/minibus disponibili per noleggio giornaliero a 2.500 THB al giorno + benzina, autista incluso. Più adatti per un massimo di 12 ospiti per minivan. Questi autisti sono ottimi per portarvi dove volete. Solitamente disponibili per 8-10 ore al giorno (verificare al momento della prenotazione), e gli straordinari sono sempre disponibili a una tariffa concordata, o con una mancia più generosa!

Il nostro villa manager sarà a vostra disposizione 2 settimane prima dell'arrivo. Potrete contattarlo solo tramite i seguenti metodi: WhatsApp (app di chat), WeChat (app di chat) e chiamata telefonica al cellulare. Il nostro villa manager non è disponibile via email. Consigliamo il contatto tramite app di chat online perché una chiamata telefonica potrebbe non essere conveniente se è impegnato con gli ospiti attuali, alla guida o in altre mansioni correlate.

Il nostro villa manager può organizzare per voi tutte le gite giornaliere, escursioni e attività dalla lista disponibile in villa, ma solo quando siete in villa. Non possiamo elaborare prenotazioni di gite/escursioni se non siete ancora arrivati in villa. Per attività come il noleggio privato di barca/yacht, o battute di pesca private, dovreste prenotarle voi stessi direttamente con l'operatore. Per barca/yacht/pesca condivise, il nostro villa manager può organizzare tutto, con molte opzioni disponibili. Per favore non chiedete al nostro personale delle Prenotazioni informazioni su gite/escursioni giornaliere, poiché saranno gestite dal nostro villa manager in villa.

L'affitto che pagate è per il numero di ospiti dichiarato e concordato con noi prima del vostro arrivo. Se intendete/prevedete di avere ospiti esterni in visita alla villa, DOVETE informarci PRIMA del vostro arrivo, per l'approvazione. Se non avete tale approvazione, NON dovreste aspettarvi che ai visitatori venga concesso l'accesso alla villa. Nel caso scopriate all'ultimo minuto di aspettarvi visitatori, DOVETE chiedere l'approvazione al nostro villa manager PRIMA che i vostri visitatori arrivino o venga loro concesso l'accesso alla villa. I visitatori esterni (non residenti) sono a nostra discrezione, non alla vostra, e ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ingresso e di chiedere ai visitatori di andarsene se non approvati. In ogni caso, il nostro villa manager ha l'ultima parola su chi può accedere e/o visitare la villa. Il nostro villa manager può anche richiedere un documento di identità legale a qualsiasi visitatore, come passaporto, carta d'identità thailandese o patente di guida. Laddove sia consentito l'ingresso in villa a visitatori (ospiti non residenti), essi sono VOSTRI ospiti, VOI siete responsabili delle loro azioni, e non dovrebbero imporre un carico di lavoro aggiuntivo al nostro personale. Se un ospite/visitatore non residente pernotta, potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi che il nostro villa manager riscuoterà da voi.