当ウェブサイトには空室カレンダーがございますが、カレンダーにまだ反映されていない進行中のお問い合わせがある場合がございます。予約ページからお問い合わせいただくことで、ご希望日が他のグループと重複せず空いているかを確認いたします。ご返信には、フォームにご入力いただいた情報に基づくグループの料金も含まれます。ご希望日が空いていない場合は、最も近い代替日程をご案内いたします。ライブチャットが有効な場合でも、空室確認にはご利用いただけません。

当ヴィラは6つの寝室で最大12名様まで非常に快適にご利用いただけるよう設計されています。ヴィラとスタッフにも限界があるため、乳幼児を含め最大収容人数は14名としております。グループが全員成人で、お子様や乳幼児がいらっしゃらない場合、最大収容人数は12名となります。とはいえ、できる限り柔軟に対応するよう努めております。予約ページからグループの詳細をお送りいただければ、受け入れ可能かどうか検討いたします。

追加ゲストの料金については料金ページをご確認ください。いくつかのオプションがございます。

空港送迎/ピックアップ：プーケット国際空港、またはすでにプーケットにいらっしゃる場合は島内のホテルからお迎えにあがります。ピックアップと帰りの送迎（往復）用にミニバン1台を賃料に含めてご用意しております。グループが12名を超える場合、特に荷物が多い場合は追加のミニバン（つまり2台目の車両）が必要になる可能性が高くなります。ミニバンは最大13名様まで乗車可能ですが、荷物のスペースも確保する必要があります。追加のミニバンは片道1,200THBでご利用いただけます。フライトが異なりグループの到着時間が分かれる場合によく必要となります。

午後3時以降であればいつでもご到着いただけます。それより早く到着する必要がある場合、十分な事前連絡をいただき、出発されるグループと重ならなければ可能な場合がございます。追加の1日分の賃料が発生せずにご提供できる最も早い到着時間は正午12時です。

遅くとも正午12時までにご出発いただく必要があります。それより遅くまで滞在する必要がある場合、十分な事前連絡をいただき、到着されるグループと重ならなければ可能な場合がございます。追加の全日または半日分の賃料が発生せずにご提供できる最も遅い出発時間は午後3時です。予約チームと事前に取り決めがない限り、遅い出発時間の最終判断は当ヴィラマネージャーの裁量となります（次のゲストの対応やスタッフの休憩時間を管理する必要があるため）。

申し訳ございませんが、できません。早めの到着または遅めの出発のいずれか一方のみをご提供しており、両方は承っておりません。また、ヴィラへのご到着前に手配していただく必要がございます。計画外または延長された遅い出発は、当ヴィラマネージャーの裁量によってのみ決定されます。

はい、可能です。ただし、合意されたチェックイン時間より早く到着しないことが条件です。

到着日ができる限りスムーズに進むよう努めております。到着日が近づいたゲスト向けに、非常に詳細な到着案内ページをご用意しております。予約スタッフが、到着の2〜4週間前を目安に（現在のゲスト対応でヴィラマネージャーがどれだけ忙しいかによって異なります）、ヴィラマネージャーへの円滑な引き継ぎを行います。

はい。地元のお店やレストランなどで過ごされる間、ヴィラマネージャーが荷物をお預かりすることができます。ただし、チェックイン前やチェックアウト後は、ヴィラへの一般的な立ち入りができませんのでご注意ください。必要であればご利用いただける予備のお手洗いはございますが、チェックアウト後の温かいシャワーや更衣室のご利用はいただけません。

はい、3セットございます。追加の寝具・追加ゲストの費用は料金ページに記載されています。追加ゲスト用の予備の寝具にはマットレス、シーツ、枕が含まれます。予備の寝具は寝室内でのみご利用いただけ、ヴィラマネージャーの事前の同意なしにリビングやその他の共用スペースでは使用できません。

はい、7番目の寝室である予備の寝室がございます。追加で2名様まで宿泊可能です。この部屋はエアコン完備で、専用のトイレ、洗面台、シャワー（バスタブなし）付きの浴室があり、ダブルベッド1台とシングルベッド1台を備え、カップル1組または単身者2名に適しています。詳細と写真は予備の寝室ページに掲載されています。料金は料金ページに記載されています。

ございます。通常、ヴィラには3台のベビーベッドをご用意しています。シンプルな作りで、部屋から部屋への移動も簡単です。

スタッフの本来の役割ではありませんが、スタッフは皆、子供たちのお世話をしたり、一緒に過ごしたりすることを楽しんでいます。日中や夜間にお出かけになる間、お子様のお世話ができるスタッフがいるかどうか、ヴィラマネージャーにお尋ねください。その追加サービスに対しては、直接謝礼をお渡しください。

申し訳ございませんが、ございません。ミニバンでの送迎には通常、ファミリーカーによくあるようなチャイルドシートは備え付けられておりません。ご自身のチャイルドシートをお持ちいただける場合、通常はミニバンの座席に簡単に取り付けることができます。お持ちでない場合は、ヴィラマネージャーがレンタル可能なものをいくつかご用意するよう努めています。写真と料金はこちらのベビーシートのページをご覧ください。

これについてはフードページで詳しくお答えしています。こちらをご覧ください：フードページ

含まれておりません。ただし、朝食用のシェフが朝の食事を調理いたします。シェフの費用は宿泊料金に含まれています。ヴィラマネージャーとご相談の上で決められた固定の朝食メニューがございます。特別なリクエストについてはご滞在の最後に別途お支払いいただきます。詳細はこちら：フードページ

朝食と同様に、シェフがお食事を調理いたします。ヴィラでは、グループの皆様のために1日2食をご用意しています。メニューからお選びいただくか、特別なリクエストの場合はアラカルトでもご注文いただけます。詳細はこちら：フードページ。ご希望のスケジュールに応じて、通常は昼食または夕食のいずれか一方をご用意しております（両方ではありません）のでご了承ください。1日3食が必要な場合は、可能かどうか（必ずしも可能とは限りませんが）、ヴィラマネージャー（現地）にご相談ください。朝食は午前8時から始まります。

シェフやヴィラマネージャーが、ご滞在中に必要または希望される食材、スナック、ソフトドリンクからビール、ワイン、スピリッツまで、すべて調達・購入いたします。必要なものをスタッフにお伝えいただければ、次回のお店や市場への買い出し時に購入いたします。

はい、ございます。ワインリストのPDFはフードページに掲載しています。

グループごとに食の好みは異なります。一般的には、1日3食を基準に、お一人様1日あたり750〜1,250タイバーツのご予算を目安にすることをお勧めしております。もちろん外食もされたいと思いますが、ヴィラでご提供する食事は非常に高い水準です。例を計算いただけるよう、フードページをご覧ください：フードページ

はい。到着前のやり取りの際に、アレルギーのある食品や、他の方と異なる調理方法が必要かどうかをお知らせください。その後、シェフに情報を伝えます。

ご滞在終了時に食材代（アラカルトの場合）に12%の手数料が加算されます。グループ人数が8名を超える場合は追加のシェフサービス料が発生します。どちらも料金ページとフードページに記載されています。

一般的には、午前7時から午後10時まで勤務しており、午後2時から4時の間に2時間の休憩を取ります。

あまり適していません。ヴィラは複数のレベルに分かれており、受付エリアからラウンジまでは緩やかに傾斜したコンクリートの階段があり、ラウンジとメインレベルの寝室の間にもいくつかのコンクリートの段差がございます。誰かの助けを借りて歩ける高齢のお客様は、通常問題なくお過ごしいただけます。完全に車椅子が必要な方の場合、困難が生じる可能性が高いです。ヴィラ周辺の階段の写真をご希望の場合はお問い合わせください。

もちろんです。当ヴィラマネージャーはプーケットのあらゆるアトラクションについて熟知しています。また通常、割引も利用できます！これらのオプションはヴィラ内でご案内していますが、当ウェブサイトではご紹介しておりません。

はい。当ヴィラマネージャーが対応可能なマッサージスタッフを手配し、マッサージのお時間に間に合うようヴィラに来てもらうよう調整します。料金は異なり、当ヴィラマネージャーが現地で料金表をご案内します。

多少ございます。以前のゲストがよく購入し、置いていかれることがあります。良い状態で残されたものは収納エリアに保管しています。プールで楽しめる様々な浮き輪を販売している地元のお店もたくさんございます。新しいものや特定のものが必要な場合は、ヴィラマネージャーに適したものを探すお手伝いをお願いください。

はい、良好なインターネット接続がございます。WiFiはラウンジで最も接続状況が良く、通常はプール周辺や屋外ダイニングエリアでも接続可能です。追加の無線ネットワークが設置されているため、寝室でもWiFiをご利用いただけます。

申し訳ございませんが、固定電話はもうございません。光ファイバーインターネットを導入したため、従来の固定電話技術は不要になりました。携帯電話やSIMカードについてお困りの場合は、当ヴィラマネージャーが良い情報源になるかもしれません。

はい、すべての寝室にエアコンが完備されています。

はい、すべての寝室に暗証番号式の金庫が備え付けられています。

当ヴィラマネージャーは英語を非常に上手に話し、皆様が最も多くやり取りする相手です。そのため、当ヴィラでタイ語を使う必要はありませんが、現地の言葉で「ありがとう」と言えることは常に良いことです。プーケットで観光業に携わる人々のほとんどは英語をよく理解しており、通常かなり上手に話すことができます。

当ヴィラマネージャーがご到着時に特定のハウスルールについてご案内するか、寝室などにハウスルールを掲示いたします。当ヴィラのスタッフへの配慮や、近隣にお住まいの方々への配慮など、常識的な判断を最優先にしてください！到着前に知っておくべきことには、以下のような点がございます：-

• 午前1時以降の大音量の音楽は禁止です
• ヴィラマネージャーの事前の同意なしに、外部（非宿泊者）のゲストをヴィラに入れることは禁止です
• ヴィラへの滞在が許可された非宿泊者ゲストには料金が発生します。
• 非宿泊者ゲストは皆様のゲストのゲストであり、当スタッフにサービスを要求することはできません。
• 非宿泊者ゲストは、パスポートおよび/またはタイのIDカードなどの本人確認書類の提示が求められます。

いつものように柔軟に対応いたしますが、注意が必要な場合には、当ヴィラマネージャーが何が許容され、何が許容されないかについてお話しします。最終的な判断は常に当ヴィラマネージャーが行います！

所在地ページをご覧ください。私たちを見つけるために必要な情報がすべて記載されています。物件の見学を希望する仲介業者や個人の方は、事前に予約スタッフを通じて手配されない限り、アクセスは許可されませんのでご注意ください。また、ヴィラにゲストが宿泊されている場合、そのような訪問のために他の訪問者にアクセスが許可されることは一切ございません。

ゲストの皆様には、到着の約2週間前に当ヴィラマネージャーの電話番号をお伝えしています。予約に関するお問い合わせのために、ゲストや仲介業者に電話番号をお伝えすることはございません。すべての予約に関するお問い合わせは、当ウェブサイトから送信された予約フォームを受信した後、メールにて対応いたします。

主な、そして最も好ましい支払い方法は銀行振込です。

当予約スタッフが予約内容についてご相談し、グループの最終費用をお伝えします。ご滞在を確定するには、返金不可のデポジットが必要です。到着の約2ヶ月前に最終金額についてリマインドいたしますので、遅くとも到着の1ヶ月前までにお支払いいただけます。到着まで2ヶ月以内に確定される予約については、即時全額のお支払いが必要です（デポジットと最終支払いの分割はございません）。

料金は4ベッドルームと6ベッドルームのオプションに分かれており、ヴィラのリソースの使用量が少ない場合はより良いレンタル料金でご利用いただけます。割引、お得な情報、キャンペーンが利用可能な場合もございます。料金ページをご覧いただき、お問い合わせを送信して話し合いを始めてください。

場合によってはございます。料金ページをご覧いただき、お問い合わせを送信して話し合いを始めてください。

はい、ございます。料金ページに記載されています。

通常の状況では求めておりません。結婚披露宴や独身最後のパーティーなどの大人数のグループの場合、保証金をお願いする良い例と言えるかもしれません。

はい、当ヴィラマネージャーがヴィラに来てくれるヨガインストラクターを手配できます。通常、1時間あたり約1,800THBが目安ですが、利用可能なインストラクターによって異なる場合がございます。クラスは少なくとも24時間前までにご予約いただく必要があり、ヴィラに到着してから初めてご予約いただけます（当ヴィラマネージャーがリクエストに対応するため）。通常のインストラクターが対応できない場合は、代わりの手配を試みます。ヴィラには通常、数枚のヨガマット（エクササイズマット）がございますが、在庫として常備しているわけではございません。多くのミニマート（テスコ・エクスプレス、ビッグシーなど）で1枚あたり約300〜400THBでご購入いただけますし、ご希望であれば代わりに購入することも可能です。

1日2,500THB＋ガソリン代（運転手込み）でレンタル可能なプロのミニバン/ミニバス運転手のリストがございます。ミニバン1台あたり最大12名様までに最適です。これらの運転手は、行きたい場所へ移動するための交通手段として大変便利です。通常1日8〜10時間ご利用いただけ（ご予約時にご確認ください）、延長時間についても合意した料金、または多めのチップで常にご利用いただけます！

当ヴィラマネージャーは、ご到着の2週間前からご連絡が可能になります。連絡方法は以下のみとなります：WhatsApp（チャットアプリ）、WeChat（チャットアプリ）、および携帯電話への通話。当ヴィラマネージャーはメールでは対応しておりません。現在のゲスト対応や運転、その他の業務で忙しい場合、電話がすぐに対応できない場合があるため、オンラインチャットアプリでのご連絡をお勧めしております。

当ヴィラマネージャーは、ヴィラ内で利用可能なリストから、日帰り旅行、小旅行、アクティビティをすべて手配できますが、これは皆様がヴィラに到着されている場合のみとなります。ヴィラにまだ到着されていない場合、日帰り旅行/小旅行のご予約手続きを行うことはできません。プライベートのボート/ヨットのレンタルやプライベートの釣りツアーなどのアクティビティについては、運営会社に直接ご自身でご予約いただく必要がございます。グループ共同のボート/ヨット/釣りについては、当ヴィラマネージャーが多くの選択肢の中からすべて手配いたします。日帰り旅行/小旅行に関する情報については、予約スタッフにはお尋ねにならないようお願いいたします。これらは現地でヴィラマネージャーが対応いたします。

お支払いいただく宿泊料金は、ご到着前に当方と合意したゲスト人数に対するものです。外部のゲストがヴィラを訪問することを予定/期待されている場合、承認を得るため、ご到着前に必ず当方へご連絡ください。この承認がない場合、訪問者にヴィラへのアクセスが許可されるとは期待されないようお願いいたします。直前になって訪問者を迎えることが分かった場合は、訪問者が到着またはヴィラへのアクセスを許可される前に、必ず当ヴィラマネージャーの承認を得てください。外部の訪問者（非宿泊者）については、皆様ではなく当方の裁量によるものとし、入場をお断りしたり、承認されていない訪問者に退去をお願いしたりする権利を留保します。いずれの場合も、誰がヴィラにアクセスおよび/または訪問できるかについては、当ヴィラマネージャーが最終決定権を持ちます。当ヴィラマネージャーは、パスポート、タイのID、運転免許証などの法的な身分証明書の提示を訪問者に求める場合もございます。訪問者（非宿泊ゲスト）のヴィラへの入場が許可される場合、その方々は皆様のゲストであり、皆様がその行動に責任を負うものとし、当スタッフに追加の業務負担を強いるべきではありません。非宿泊のゲスト/訪問者が宿泊する場合、追加費用が発生する可能性があり、当ヴィラマネージャーが皆様に請求いたします。