Vi har en tillgänglighetskalender här på vår webbplats, men det kan finnas pågående förfrågningar som ännu inte finns med i kalendern. Genom att använda vår bokningssida för att skicka in din förfrågan kan vi kontrollera om dina önskade datum är lediga och inte krockar med någon annan grupp. Vårt svar kommer även att inkludera priser för din grupp, baserat på informationen du angav till oss i formuläret. Om datumen inte är lediga meddelar vi dig de närmaste alternativa datumen. Livechatt, om aktiverad, är inte platsen för att kontrollera tillgänglighet.

Vår villa är konfigurerad för att bekvämt rymma upp till 12 gäster fördelade på 6 sovrum. Vi har satt den maximala gästkapaciteten till 14, inklusive eventuella spädbarn, eftersom både vår villa och vår personal har sina gränser. Om din grupp består av enbart vuxna, utan barn eller spädbarn, är 12 den maximala gästkapaciteten. Med det sagt försöker vi vara så flexibla som möjligt. Använd vår bokningssida för att skicka in din grupps uppgifter, så överväger vi om din grupp skulle accepteras.

Ta en titt på vår sida Priser för att kontrollera kostnaderna för ytterligare/extra gäster. Det finns alternativ för dig att överväga.

Flygplatstransfer/hämtning: Vi hämtar dig från Phukets internationella flygplats, eller från vilket hotell som helst på Phuket om du redan är här. Vi tillhandahåller 1 minibuss för hämtning och återresa (tur och retur), ingår i hyresavgiften. Om din grupp är fler än 12 gäster behöver ni sannolikt fler än 1 minibuss (dvs. ett andra fordon), särskilt om ni har mycket bagage. En minibuss kan rymma upp till 13 gäster, men bagaget måste också få plats någonstans. Extra minibussar finns tillgängliga för 1 200 THB, enkel resa. Dessa krävs ofta när er grupp har delade ankomsttider på grund av olika flyg.

Du är välkommen att anlända när som helst efter kl. 15:00. Om du behöver anlända tidigare kan det vara möjligt, men bara om du ger oss tillräckligt med varsel och om din ankomst inte krockar med någon avresande grupp. Den tidigaste möjliga ankomsttiden vi kan erbjuda, utan att du drabbas av ytterligare en dags hyresavgift, är kl. 12:00.

Du bör checka ut senast kl. 12:00. Om du behöver stanna längre kan det vara möjligt, men bara om du ger oss tillräckligt med varsel och om din avresa inte krockar med någon ankommande grupp. Den senaste möjliga avresetiden vi kan erbjuda, utan att du drabbas av ytterligare en del- eller heldags hyresavgift, är kl. 15:00, och om inget annat överenskommits i förväg via bokningsteamet är det slutliga beslutet om din sena avresetid upp till vår villavärds bedömning (eftersom han måste hantera nästa gäster och ge personalen vila).

Tyvärr nej. Vi erbjuder endast tidig ankomst eller sen utcheckning, inte båda, och det måste ordnas innan din ankomst till villan. Oplanerade eller förlängda sena avresor ligger helt och hållet i vår villavärds bedömning.

Ja, det kan de, så länge de inte anländer före den överenskomna ankomsttiden.

Vi försöker göra din ankomstdag så smidig som möjligt. Vi har en mycket detaljerad sida för gästers ankomst för gäster som närmar sig sitt ankomstdatum. Bokningspersonalen säkerställer en smidig överlämning till vår villavärd någonstans mellan 2-4 veckor före ankomst (beroende på hur upptagen villavärden är med nuvarande gäster).

Ja. Vår villavärd kan förvara ditt bagage medan du tillbringar tid i de lokala butikerna, restaurangerna med mera. Men observera att du inte har allmän tillgång till villan innan du har checkat in eller efter att du har checkat ut. Vi har extra toaletter som du kan använda om du behöver dem, men det finns ingen tillgång till varma duschar/omklädningsrum efter att du har checkat ut.

Ja, vi har 3 uppsättningar och kostnaderna för extra sängkläder/extra gäster visas på vår prissida. Extra sängkläder ordnas för ytterligare gäster och består av madrass, lakan och kuddar. De extra sängkläderna måste ingå i ett eller flera av sovrummen och kan inte användas i vardagsrummet eller andra allmänna rum utan föregående godkännande från vår villavärd.

Vi har ett extra sovrum, det 7:e sovrummet. Det kan rymma upp till 2 fler gäster. Rummet är luftkonditionerat, har eget badrum med toalett, handfat och dusch (inget badkar) och har 1 x dubbelsäng och 1 x enkelsäng, för 1 par eller 2 enskilda personer. Detaljer och foton finns på sidan för extra sovrummet. Priser visas på vår sida priser.

Det har vi. Det finns vanligtvis 3 barnsängar tillgängliga i villan. De är enkla och lätta att flytta från rum till rum.

Även om det inte är vår personals roll att ta hand om dina barn, älskar all personal att ta hand om och umgås med barn i allmänhet. Fråga vår villavärd om någon av personalen är tillgänglig för att titta till dina barn medan du är ute på en dag- eller kvällsutflykt. Belöna dem direkt för deras extra service.

Tyvärr nej. Minibusstransporten tillhandahåller vanligtvis inte bilbarnstolar av det slag du typiskt hittar i familjefordon. Om du har egna bilbarnstolar och vill ta med dem kan de vanligtvis monteras i minibussens säten ganska enkelt. Om du inte har egna försöker vår villavärd hålla några tillgängliga som du kan hyra från villan. Se foton och priser på vår sida Bilbarnstolar.

Vi har svarat på detta i detalj på vår sida Mat. Ta en titt här: Matsidan

Nej. Men vi har frukostkockar som lagar era morgonmål. Kockarna ingår i hyresavgiften. Det finns fasta/förutbestämda frukostar som ordnas med vår villavärd. Eventuella specialönskemål betalas separat i slutet av vistelsen. Se här för detaljer: Matsidan

Precis som frukostar har vi kockar som lagar era måltider. I villan förbereder vi 2 måltider om dagen för er grupp. Du kan välja från en meny, eller à la carte för specialönskemål. Se här för detaljer: Matsidan. Observera att vi vanligtvis lagar antingen lunch ELLER kvällsmiddag för er grupp (inte båda), beroende på ert önskade schema. Om ni behöver 3 måltider om dagen, prata med vår villavärd (på plats i villan) för att se om han kan ordna det, även om det inte alltid är möjligt. Frukostar börjar klockan 8:00.

Våra kockar och/eller vår villavärd samlar in och köper allt du behöver eller önskar under din vistelse, från livsmedel, snacks och läsk, till öl, vin och sprit. Meddela bara vår personal vad du behöver, så hämtas varorna vid nästa resa till butikerna eller marknaden.

Ja det har vi. Vi håller vinlistan i PDF-format på Matsidan.

Varje grupp har olika matpreferenser. I allmänhet rekommenderar vi en budget på 750-1 250 thailändska baht per person och dag, baserat på 3 måltider om dagen. Ni vill förstås även äta ute ibland, men maten som serveras i villan håller mycket hög standard. Se gärna vår matsida så att du kan räkna på några exempel: Matsidan

Ja. Under samtalen inför ankomst, berätta gärna för oss vilka livsmedel ni är allergiska mot, och hur och om era måltider ska tillagas annorlunda än övriga. Vi informerar då våra kockar.

Det tillkommer en avgift på 12 % på livsmedelsräkningen i slutet av vistelsen (för à la carte). Det finns en extra kockavgift om gruppstorleken är över 8 personer. Båda beskrivs på pris- och matsidorna.

I allmänhet arbetar de i skift 7:00 till 22:00, med en 2-timmars vilopaus mellan 14:00 och 16:00.

Inte riktigt. Villan är uppdelad på ett antal nivåer, och det finns lätt lutande betongtrappor från receptionsområdet till vardagsrummet, samt några betongtrappor mellan vardagsrummet och sovrummen på huvudplanet. Äldre gäster som kan gå med hjälp av någon annan klarar sig vanligtvis bra. Om någon är helt rullstolsburen kan svårigheter uppstå. Kontakta oss och be att få se några foton av trapporna runt villan.

Absolut. Vår villavärd har tillgång till nästan alla attraktioner du kan tänkas hitta på Phuket. Och han brukar dessutom ha rabatter för dem! Hans alternativ finns tillgängliga på plats i villan, men inte här på vår webbplats.

Ja. Vår villavärd ringer för att hitta tillgänglig massagepersonal och schemalägger dem att anlända till villan i tid för din massage. Kostnaderna varierar och vår villavärd har dem listade åt dig i villan.

En del. Tidigare gäster köper ofta sådana och lämnar dem kvar. Föremål som lämnas kvar i gott skick förvaras i ett förråd. Det finns gott om lokala butiker som säljer alla möjliga sorters uppblåsbara leksaker för poolnöje. Om du behöver något nytt eller specifikt kan du be vår villavärd ta dig till en butik för att hitta något lämpligt.

Ja, vi har en bra internetanslutning. WiFi finns tillgängligt i vardagsrummet (för bästa anslutning), och vanligtvis runt swimmingpoolen och utomhusmatplatsen också. WiFi är även tillgängligt i sovrummen, tack vare det extra trådlösa nätverket på plats.

Tyvärr har vi inte längre en fast telefon. Vi har fiberinternet, vilket eliminerade vårt behov av den gamla fasta telefonitekniken. Om du behöver hjälp med en mobiltelefon och SIM-kort kan vår villavärd vara en bra informationskälla.

Ja, alla sovrum är luftkonditionerade.

Ja, alla sovrum har ett kodat kassaskåp i rummet.

Vår villavärd talar mycket bra engelska, och det är personen du interagerar mest med. Så nej, du behöver inte använda något thailändska i vår villa, men det är alltid bra att veta hur man säger 'tack' på det lokala språket. De flesta på Phuket som har med turism att göra har god förståelse för engelska och kan vanligtvis tala det ganska bra.

Vår villavärd informerar dig om eventuella specifika husregler vid ankomst, och/eller sätter upp husregler på platser som ditt sovrum. Sunt förnuft bör alltid råda, som hänsyn till vår personal och till grannar som bor nära vår villa! Några saker att veta innan ankomst kan vara: -

• INGEN hög musik efter kl. 01:00
• INGA utomstående (icke-boende) gäster tillåts i villan utan FÖREGÅENDE godkännande från vår villavärd
• Icke-boende gäster som har tillstånd att vistas i/på villan medför avgifter.
• Icke-boende gäster är gäster-till-våra-gäster och ska inte kräva service av vår personal.
• Icke-boende gäster måste kunna uppvisa identitetsbevis, såsom pass och/eller thailändskt ID-kort.

Vi är flexibla, som alltid, men där du behöver en påminnelse pratar vår villavärd med dig om vad som är acceptabelt och vad som inte är det. Vår villavärd har alltid sista ordet!

Se vår sida Läge. Den har allt du behöver för att hitta oss. Observera att agenter eller privatpersoner som vill besöka fastigheten inte beviljas tillträde utan att först ha ordnat detta via vår bokningspersonal. Och om gäster är bokade i villan tillåts absolut inget tillträde för andra besökare för sådana besök.

Gäster får vår villavärds telefonnummer cirka 2 veckor före ankomst. Vi lämnar inte ut vårt telefonnummer till gäster eller agenter för bokningsförfrågningar. Alla bokningsförfrågningar hanteras via e-post efter mottagande av ett bokningsformulär som skickats in via vår webbplats.

Vår primära och föredragna betalningsmetod är direkt banköverföring till vår ägares konto. Detta kan göras bank-till-bank, eller genom att använda WISE, en säker tredjepartstjänst med låg kostnad för överföring (som kan ta emot kortbetalningar om du föredrar det). Dessutom lägger vi till Stripe för att möjliggöra direkta betal-/kreditkortsbetalningar.

Vår bokningspersonal diskuterar din bokning och ger dig slutliga kostnader för din grupp. En icke-återbetalningsbar handpenning krävs för att bekräfta din vistelse. Det slutliga beloppet påminns om cirka 2 månader före ankomst, så att det kan regleras senast 1 månad före ankomst. Alla bokningar som bekräftas inom 2 månader från ankomst kräver full omedelbar betalning (ingen handpenning och slutbetalning).

Våra priser har delats upp i alternativ för 4 sovrum och 6 sovrum så att du får ett bättre hyrespris när du använder mindre av villans resurser. Rabatter, erbjudanden och avtal finns ibland tillgängliga. Se vår prissida och skicka sedan in din förfrågan för att inleda en diskussion.

Ibland. Se prissidan, och skicka sedan in din förfrågan för att inleda en diskussion.

Ja det har vi. Den visas på vår sida Priser.

Under normala omständigheter, nej det gör vi inte. Större grupper, som bröllopsfester eller möhippor/svensexor, kan vara bra exempel där vi begär en säkerhetsdeposition.

Ja, vår villavärd har yogainstruktörer tillgängliga som kommer till villan. De tar vanligtvis ut cirka 1 800 THB per timme, men det kan bero på vilken instruktör som är tillgänglig. Klasser måste bokas minst 24 timmar i förväg, och kan bara bokas efter ankomst till villan (eftersom vår villavärd hanterar dina önskemål). Om den vanliga instruktören inte är tillgänglig försöker vi hitta ett alternativ åt dig. Det brukar finnas ett par yogamattor (träningsmattor) i villan, men vi håller inget lager av dem. De finns tillgängliga att köpa i många av närbutikerna (t.ex. Tesco Express, Big C osv.) för cirka 300-400 THB styck, eller så kan vi köpa dem åt dig på begäran.

Vi har en lista med professionella minibuss-/minivanförare som är tillgängliga för daglig uthyrning för 2 500 THB per dag + bensin, förare inkluderad. Bäst lämpat för upp till 12 gäster per minibuss. Dessa förare är utmärkta för att ha transport som tar dig vart du vill. Vanligtvis tillgängliga 8-10 timmar om dagen (kontrollera vid bokning) och övertid finns alltid tillgänglig till ett överenskommet pris, eller ett större dricks!

Vår villavärd görs tillgänglig för dig 2 veckor före ankomst. Du kan kontakta honom via följande metoder enbart: WhatsApp (chattapp), WeChat (chattapp) och mobiltelefonsamtal. Vår villavärd är inte tillgänglig via e-post. Vi rekommenderar kontakt via onlinechattapparna eftersom ett telefonsamtal kanske inte kan besvaras bekvämt om han är upptagen med nuvarande gäster, kör bil eller andra relaterade uppgifter.

Vår villavärd kan organisera alla dagsutflykter, exkursioner och aktiviteter åt dig från listan som finns tillgänglig på villan, men bara när du är här på villan. Vi kan inte behandla dagsutflykts-/exkursionsbokningar om du inte har anlänt till villan ännu. För aktiviteter som privat båt-/yachtuthyrning, eller privata fisketurer, bör du boka dem själv direkt med operatören. För delade båt-/yacht-/fisketurer kan vår villavärd organisera allt, med många alternativ tillgängliga. Fråga inte vår bokningspersonal om information om dagsutflykter/exkursioner, eftersom detta hanteras av vår villavärd på plats i villan.

Hyran du betalar gäller för det antal gäster som överenskommits med oss före din ankomst. Om du avser/förväntar dig att ha utomstående gäster som besöker villan MÅSTE du informera oss I FÖRVÄG av din ankomst, för godkännande. Om du inte har det godkännandet bör du INTE förvänta dig att besökare beviljas tillträde till villan. I händelse av att du i sista minuten upptäcker att du förväntar dig besökare MÅSTE du söka godkännande från vår villavärd INNAN dina besökare anländer eller beviljas tillträde till villan. Externa besökare (icke-boende) sker enligt vårt gottfinnande, inte ditt, och vi förbehåller oss rätten att neka tillträde, och att be besökare att lämna om de inte är godkända. I samtliga fall har vår villavärd sista ordet om vem som får tillträde till och/eller besöka villan. Vår villavärd kan även begära legitimation av vilken besökare som helst, såsom pass, thailändskt ID eller körkort. Där besökare (icke-boende gäster) tillåts i villan är de DINA gäster, DU är ansvarig för deras agerande och de ska inte medföra extra arbetsbörda för vår personal. Om någon icke-boende gäst/besökare stannar över natten kan extra kostnader tillkomma och kommer att debiteras dig av vår villavärd.